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高齢化社会に必読の新著『シニア接客のルール』
2013年10月23日 (水) | 編集 |
高齢化と呼ばれる現代では、これからは若者よりも高齢者をターゲットにするビジネスを考えるべきという本があります。
『シニア接客のルール』という本では、あたりまえだけどできない高齢者への接客の仕方というのが載っています。
ちょっとした接客でも高齢者には印象が違ってみえ、心をつかめば一生顧客も夢ではないというのがこの本の内容のようです。
たしかに、高齢者というのはとても一途な部分があり、決まったひとに接客してほしいなどそういった要望はありそうですね。

そういったことでもわかるとおり、長い付き合いが業績にも繋がるし、そういったひとは「付き合い」を大事にしてくれるのでいいお客さんになってくれます。

お店にとっても毎日通って利用してくれるお客ほど大事にしたいと思うもので、そうゆうお客をゲットしたいひとにもぜひこの接客術を学んでみてほしいです。

気になったひとはぜひチェックしてみてください。

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